Ответы на вопросы

  • Производительность компьютера определяется используемым программным обеспечением.
  • Единственным обязательным требованием к оборудованию является возможность подключения не менее чем шести мониторов. Обеспечить это можно подключив одну видеокарту с 4-мя выходами (при наличии 2-3 видеовыходов на материнской плате и процессора с интегрированным видео) или две-три видеокарты с двумя видеовыходами (для материнских плат с тремя и более слотами PCIx16). Важно также использовать блок питания достаточной мощности (с не менее чем полуторакратным запасом мощности от суммарной мощности всего оборудования). Для рабочего места с несколькими мониторами следует выделить отдельную видеокарту.
  • Примерная конфигурация на 6 РМ:
  • Процессор IntelCorei5-4570 3.2GHz графика HDGraphics4600 которого поддерживает подключение 3 мониторов. (по производительности на уровне GeForceGT630)
  • Плата ASUS LGA1150 H87-PLUS H87 с двумя PCI-Ex16 и тремя видеовыходами DVI/DSub/HDMI - В настройках BIOSнужно включить возможность использования интегрированного видео вместе с дискретным.
  • Видеокарта PCI-EAsusGeForceGT 640 2048MB 128bitDDR3 с возможностью подключения четырех мониторов
  • RAM - не менее 4 Gb
  • Блок питания - не менее 500 Вт
  • Это примерная основа для сборки системного блока с возможностью подключения шести мониторов.

Общие рекомендации: антивирусы устанавливайте при выключенном Астер с обязательной перезагрузкой и, желательно, только для учетной записи первого рабочего места.

Протестированы следующие антивирусы: Антивирус Касперского для WindowsWorkstations, AVGAntivirusFree, AviraFreeAntivirus, G-Data, AvastFreeAntivirus, NortonInternetSecurity, Nod 32, Dr. Web.

На WinXP последние 3 запустились только на первом РМ. На Win7 - на дополнительных местах запустились все протестированные антивирусы, кроме Dr. Web

Все протестированные антивирусы при обнаружении вируса устраняли угрозу, даже если запускались только на первом РМ.

Известные проблемы и способы решения: Некоторые антивирусы (AVGAntivirusFree, AviraFreeAntivirus, NortonInternetSecurity) блокируют работу службы Астер. При этом дополнительные РМ не запускаются, Астер включается с ошибкой "отказ службы код: 64.000000.000000 69.000000.000001" (в новой версии Астер “Код ошибки=4”), а антивирус может выдавать сообщения о вирусной угрозе.

Чтобы антивирус не блокировал работу Астер, добавьте в исключения папку с установленным Астер и C:\WINDOWS\system32\mute32.dll для WinXP, C:\WINDOWS\System32\drivers\mutenx.sys для Win7/8/10.

При использовании Касперского 2015/16 необходимо дополнительно отключить самозащиту в настройках антивируса”

В настоящее время Aster работает только со встроенными видеокартами на основе чипсетов ATI/Nvidia/Intel. Для подключения мониторов также возможно использование USB-адаптеров на чипах FrescoLogic, и беспроводного монитора (WiDi).

Внешние USB-адаптеры на основе технологии DispalyLink, а также программные эмуляции внешнего дисплея, типа AirDisplay или IDisplay, не поддерживаются.

Первым делом создайте каждому пользователю компьютера свою учетную запись, Чтобы это сделать, в меню Пуск выберите пункт «Панель управления», а затем дважды щелкните элемент «Учетные записи пользователей».

Также можно настроить автоматический вход в систему с учетными данными определенного пользователя, делается это на вкладке «Вход» панели Управление Астер V7.

Для запуска Mozilla Firefox этого должно быть достаточно, а Chrome лучше переустановить, установив его для всех аккаунтов на компьютере c помощью альтернативного установочного файла "Cкачать альтернативный установщик Google Chrom."

* К делу не относится, но для любого браузера рекомендую поставить плагин AdBlock, дабы реклама и прочие гадости Вас не доставали.

5.1. Подключение по RDP.

Терминальный доступ к компьютеру будет правильно работать только с разблокированным TS, то есть таким, который не требует отключения локального пользователя при удаленном входе.

* Учетная запись для подключения по RDP должна иметь пароль (особенность RDP подключения)

5.2. Подключение с помощью таких программ как RAdmin, TeamViewer, UltraVNC и им подобных.

Программы удалённого доступа, работающие в режиме службы и/или использующие в своей работе mirror-драйвер не могут быть использованы для подключения к дополнительным местам АСТЕР. Для получения возможности удаленного управления всеми рабочими местами нужно использовать программы администрирования, способные запускаться как пользовательское приложение, а не как служба, другими словами, способные выполняться одновременно в нескольких экземплярах.

Применительно к конкретной программе ситуация следующая:

Radmin - это принципиально однопользовательская программа, способная работать только с первым рабочим местом АСТЕР

*Для x64 систем для корректной работы необходима дополнительная настройка. (случай когда mirror-драйвер отображается в панели Управление Астер)

В панели Управление АСТЕР на закладке Видео нужно назначить мониторы местам обычным образом, а для mirror-драйвера номер места стереть. После применения настроек (обязательно) в редакторе реестра нужно найти параметр с названием <0000_mtxk_terminal>. Таких может найтись несколько, но один из них будет иметь значение 0xffffffff (4294967295). Измените значение этого параметра на 0 и перезагрузите компьютер. После этого Radmin должен работать.

TeamViewer корректно работает на всех рабочих местах, главное не устанавливать HOST версию, также можно запускать без установки. Недостатком является невозможность подключиться сразу к нескольким рабочим местам. Если запустить на нескольких рабочих местах, то подключиться можно будет только к последнему запущенному клиенту TeamViewer.

UltraVNC и подобное ПО позволяют подключаться к рабочим местам независимо, при этом может потребоваться дополнительная настройка программы на использование разных портов/экранов подключения, или настройка АСТЕР на применение разных IP-адресов.

Возможны два варианта повторной активации Астер.

6.1. С расходованием лимита активаций серийного номера.

Происходит всегда, когда Астер активируется через инернет как описано в пункте 5 руководства пользователя. Использовать данный способ стоит лишь в случае замены ПК, или замены ЦП вашего ПК.

6.2. Без расходования лимита активаций.

Этим способом нужно воспользоваться, если изменений в конфигурации оборудования не было, может потребоваться после переустновки ОС.

Для повторной активации Астер в этом случае достаточно выполнить в новой ОС reg файл, который Астер предлагает сохранить после активации первым способом.

Не забывайте его сохранять, чтобы не тратить активации в будущем, после переустановки ОС.

Хорошим вариантом будет создание образа системного раздела жесткого диска с (по возможности настроенной) ОС, который позволит в считанные минуты восстановить систему после любых сбоев, в том числе и после заражения вирусами и т.п. и сэкономит время на восстановление.

Количество проведенных активаций можно узнать на странице в разделе "Параметры серийного номера"

Одновременный запуск приложения Steam два и более раз, возможен с помощью специальной программы (так называемой “песочницы”). Таких программ существует несколько, в том числе и встроенных в антивирус. Запуск тестировался при помощи программы Sandboxie, после установки которой в контекстном меню ярлыков появляется пункт "Запустить в песочнице". В бесплатной версии можно использовать только одну песочницу единовременно, но этого достаточно для запуска двух копий Steam. Например на первом месте запускаем Steam обычным образом, а на втором в песочнице. В итоге получим по одной копии клиента Steam на каждом рабочем месте. (для каждой копии нужен свой Steam аккаунт). Также данным способом можно запустить некоторые приложения/игры напрямую не поддерживающие запуск нескольких своих копий.

При возникновении проблем с играми (особенно онлайн), необходимо при запуске Steam, в Sanboxie поставить чекбокс "запустить как UAC Administrator".

Примером может служить игра Dota2, в которой нельзя начать поиск игры, пока несколько игроков объеденены в группу.

8.1. Компьютер PC-архитектуры, ноутбук.

Рекомендуется использовать ноутбук только с дискретным, или только с интегрированным видеоадаптером. Иначе, если в ноутбуке будет использоваться оба вида адаптеров, то задействовать дискретную видеокарту для нужд Астер не получится.

8.2. ОС Win 7/8/8.1 (Кроме Win7 Starter, т.к. в ней нельзя подключить несколько мониторов)

Имеется формальная поддержка серверных систем, начиная с 2008 R2, но Астер на них не тестировался и не гарантируется правильная работа всех функций сервера. Пользователь принимает на себя обязательство предварительного тестирования нужного ему функционала сервера с АСТЕР.
* Существуют версии для Windows XP(x32), но их поддержка ограничена и работа по их обновлению не ведется.

8.3. Наличие дополнительных для каждого пользователя:

  • комплектов устройств ввода (клавиатура/мышь);
  • мониторов или телевизоров - необходимого количества видеовыходов для подключения всех мониторов.

8.4. Требования к видеокартам: (относится только к АСТЕР V7)

  • поддерживаются только серии GeForce, Radeon и интегрированный Intel;- видеокарта должна иметь полноценный WDDM-видеодрайвер;
  • для многоместных комплексов желательно использовать не самые топовые модели видеокарт, занимающие один слот, не разогнанные, с меньшим количеством видеопамяти;
  • обеспечить хорошую вентиляцию и достаточное питание видеокарт;
  • не использовать SLI/CrossFire режимы.
  • не устанавливать, или по крайней мере не использовать с включенным Астер расширения видеодрайвера, например 3D Vision, HydraVision и т.п., для этого при установке драйвера нужно выбрать пользовательский режим в котором будет возможен выбор необходмых компонентов;

На Windows XP пользователь должен заранее и самостоятельно протестировать нужное оборудование с АСТЕР.

8.5.Требования к устройствам ввода:

  • Не следует устанавливать какие-либо дополнительные драйвера/утилиты для клавиатур и мышек.- при использовании более одного беспроводного комплекта возможно их взаимовлияние, поэтому желательно проверять их работу при покупке.
  • Использование устройств ввода, таких как джойстик, сенсорная рамка, Xbox контроллер и т.п. возможно только на первом рабочем месте.Пользоваться електронной подписью на eToken/ruToken также можно только на первом месте.
  • ЭП на обычной USB флешке или дискете будет доступна для использования на всех местах.

8.6.Объёма HDD должно быть достаточно для установки ОС и потребностей всех пользователей.

При числе мест больше двух и в зависимости от выполняемых задач нагрузка на диск может быть очень большой, особенно при недостатке оперативной памяти, поэтому лучше выбирать более скоростной диск.

8.7. Объём оперативной памяти RAM должен соответствовать потребностям выполняемых на ПК задач.

В сумме количество RAM складывается из:

  • Памяти необходимой для запуска ОС (Win XP - 64МБ; Win 7 и Win 8 - 1ГБ/2ГБ для x32 и x64 соответственно)
  • 500 мб в среднем на каждое рабочее место.

Этого должно хватить на загрузку учетной записи и запуск необходимых приложений.

Исходя из этого примерный минимальный объем RAM для Win 7/8 в расчете на 6 пользователей будет следующим:
1ГБ(для ОС)+500*6=4ГБ
Для конфигурации на шесть мест все же лучше использовать 6-8ГБ и более.
Оперативная память легко масштабируемый ресурс ПК, т.к. в любой момент можно добавить пару планок, а при отсутствии на материнской плате дополнительных разъемов, заменить их на модули большего объема. Но все же лучше следовать правилу "Оперативной памяти мало не бывает", в разумных пределах конечно.

Впрочем для x32 версий ОС больше 4 ГБ использовать все равно не получится, а в следствие резервирования части адресного пространства под видеопамять, объём доступной в ОС памяти может уменьшаться до 3 Гб и меньше. Поэтому запуск больше двух мест Астер на x32 системах может привести к нехватке оперативной памяти для выполнения ресурсоемких приложений.

8.8. Производительность процессора.

Нет однозначного соответствия между количеством задействованных рабочих мест и производительностью процессора. Т.к. она зависит от количества одновременно работающих пользователей, общего числа запущенных приложений и степени их потребности в ресурсах процессора. Нетребовательные(легкие) приложения это стандартные офисные приложения – Microsoft Word, Excel, браузеры, почтовые клиенты и т.п., т.е. те которые по минимуму загружают ЦП.

К более-менее требовательным приложениям можно отнести 1С:Предприятие с небольшими базами данных (до 2 Гб). «Тяжелые» - это например приложения обработки/рендеринга фото/видео, игры и т.п. ПО. Следовательно, примерно оценив задачи, которые будут выполняться на ПК, можно определить необходимую производительность процессора. В общем виде, при выборе ЦП лучше придерживаться правила "по ядру на каждое место", частота ЦП при этом не играет большой роли.

8.9. Возможное расстояние между рабочими местами полностью зависит от:

  • типа и качества соединительных проводов c помощью которых подключаются дополнительные рабочие места;
  • электромагнитной обстановки в местах прокладки кабелей и местах размещения удалённых устройств;
  • качества подаваемого питания и от особенностей работы самих устройств.

Ниже приведены длины различных видов кабелей без учета влияния негативных факторов, в скобках указаны значения длин для активных кабелей. В зависимости от производителя и качества, возможные длины кабелей могут отличаться от представленных.

  • USB 5 (25*) метров - пять сегментов по 5 метров каждый.
  • PS/2 10 метров
  • HDMI 5 (40) метров
  • DVI 1280 x 1024 15 метров
  • DVI 1920 x 1200 10 метров
  • DVI активный 61 метр.
  • VGA 640 x 480 50 метров
  • VGA 800 x 600 30 метров
  • VGA 1024 x 768 15 метров
  • VGA 1366 x 768 12 метров
  • VGA 1600 x 1200 5 метров

Исходя из этого, расстояние до 10м, является оптимальным расстоянием рабочих мест от системного блока без использования доп оборудования для увеличения дальности. Перед покупкой кабелей рекомендуется уточнять у продавца их характеристики, а лучше проверять их на месте. Существует ряд устройств позволяющих увеличить это расстояние многократно. Это различного рода KVM удлинители а также удлинители VGA/USB по витой паре, но эти решения на практике не тестировались и мы не гарантируем безупречную работу устройств, подключенных через удлинители.

Выводы:

  • Сама по себе программа Астер практически не увеличивает нагрузку на систему, поэтому оптимальная конфигурация компьютера:
    для 2х пользователей не отличается в большинстве случаев от оптимальной (для данных задач) конфигурации компьютера на одного пользователя. Разве только добавьте 2-4 GB RAM - памяти много не бывает.
  • для 3-6 пользователей желательно взять CPU на 1-2 уровня производительности выше, увеличить объем RAM пропорционально количеству пользователей, поставить SSD-диск и блок питания с запасом мощности. Оптимальный объём RAM на одного пользователя примерно 2 GB для офисного и 4 GB и более для мультимедиа/игрового ПК.

Для большего количества рабочих мест в любом случае потребуется предварительное тестирование и настройка системы. Скачать бесплатную 30-дневную версию Астер можно здесь: http://www.ibik.ru/ru/downloads, пробная версия не имеет ограничений по функционалу и ограничена только временем бесплатного использования.

 

9.1.Перед тем как включить АСТЕР V7 на ОС Windows 10, необходимо расширить рабочий стол на все мониторы и установить на мониторах нужные разрешения

9.2.Приложения, изменяющие разрешение экрана, могут работать неправильно, в частности, игровые приложения могут не переходить в полноэкранный режим. Для запуска игровых приложений используйте оконный режим.

Перед покупкой АСТЕР мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с условиями лицензирования и обновления АСТЕР .

11.1. Новая версия АСТЕР позволяет выполнить деактивацию лицензии например для переноса на другое оборудование.
Ниже перечислены случаи при которых необходимо выполнять процедуру деактивации, по завершении которой текущие ключи становятся недействительными, а взамен взамен выдаются новые:

a) Для переноса лицензии АСТЕР на другой компьютер
b) При необходимости замены CPU
c) При необходимости замены жесткого диска, на котором установлена Windows, в которой установлен АСТЕР
d) При необходимости переноса Windows c одного жесткого диска на другой.
e) При отказе от продукта и требовании вернуть деньги.

В остальных случаях изменения оборудования (например, добавление/замена сетевых плат, наращивание памяти, и пр.), деактивация не требуется.

В случае непредвиденной замены HDD или CPU (в результате выхода их из строя), Вам следует обратиться в службу поддержки, и предоставить технический отчет, и код/ы активации АСТЕР, которые были использованы на этом компьютере.

Если на одном ПК активировано сразу несколько лицензий АСТЕР (например по ошибке), то Вы можете выбрать какие лицензии необходимо деактивировать.

Важно!!! Процедура деактивации применима только для лицензии версии Pro, лицензия версии HOME не может быть деактивирована.

11.2. Повторную активацию программы в случаях, которые не требуют деактивации (например после переустановки ОС на тот же HDD), вы можете выполнять сколько угодно раз имеющимся у Вас ключом (т.е. точно также как и при первой установке АСТЕР).

Параметры персонализации не привязаны к рабочему месту и могут быть настроены индивидуально для каждой учетной записи. Поэтому чтобы иметь индивидуальные настройки персонализации, используйте на каждом рабочем месте отдельную учетную запись.

Для запуска рабочих мест подключение монитора обязательно. Однако, подключенный монитор можно имитировать с помощью заглушки, или если у монитора имеется несколько интерфейсов (например VGA+DVI), подключить один один монитор несколько раз, при этом можно будет переключаться между рабочими местами просто выбрав нужный сигнал на мониторе.

Чтобы оснастить рабочее место несколькими мониторами, нужно выделить для него отдельную графическую карту, поскольку рабочее место с несколькими мониторами не может делить ни одну из своих графических карт с другим рабочим местом. Однако при помощи технологий NVIDIA Surround и AMD Eyefinity, есть возможность присоединить к рабочему месту дополнительные мониторы на общей (разделяемой) видеокарте, при этом рабочее место сможет использовать только мониторы, работающие от одной видеокарты.

Эти технологии позволяют объединить несколько мониторов, при этом в системе они будут считаться одним монитором, который может быть назначен для одного из рабочих мест в настройках АСТЕР. Однако, следует понимать, что "сгруппированные" таким образом мониторы представляют собой один непрерывный экран и, следовательно, не смогут работать в разных режимах.

Для Win 8-10:

- Если прервать загрузку системы кнопкой "Reset", или, если таковая отсутствует, то просто выключение/включение ПК на раннем этапе загрузки ОС (сразу после появления логотипа Windows и крутящихся точек), позволит перевести АСТЕР в безопасный режим на одну загрузку, в котором АСТЕР можно отключить, или перенастроить.

- Если 3 раза подряд прервать загрузку системы (сопособом указанным выше), то на 4 раз запустится среда восстановления системы (Recovery mode), из которой можно выбрать загрузку в безопасном режиме, или другие варианты способные восстановить загрузку ОС. - кроме того в режим восстановления можно попасть с помощью диска (CD/USB) восстановления.

Для Win 7:

- F8 - безопасный режим (в котором можно отключить АСТЕР)

- F8 - отключение обязательной проверки подписи драйверов

- F8 - загрузка последней удачной конфигурации

- F8 - устранение неполадок компьютера - возврат к точке восстановления

После нормальной загрузки ПК следует отправить в службу поддержки технический отчет (созданный с опцией "Детальная отладочная информация") с подробным описанием проблемы. Однако, после возврата к точке восстановления в тех. отчете может не быть нужной для решения проблемы информации, как в прочем и сама проблема в дальнейшем может не повториться. Варианты перезагрузки в безопасном режиме из работоспособной ОС здесь не представлены.

16.1. ПО которое в обязательном порядке нужно удалить перед установкой/запуском АСТЕР. Эта группа включает в себя весь перечень ПО - аналогов АСТЕР. Это BeTwin, SoftXpand, WM Program и любые другие подобные программы.
16.2. Потенциально/условно несовместимое ПО, которое необходимо удалить в первую очередь, в случае некорректной работы ПК, это в основном утилиты, устанавливающиеся по умолчанию вместе с видеодрайвером. Установку видеодрайвера желательно выполнять в выборочном режиме - только видео/аудио драйвер.

Вот неполный список утилит:

  • NVIDIA 3D Vision
  • NVIDIA GeForce Experience
  • VulkanRT
  • AMD Gaming Evolved

К этой группе также можно отнести программы для тонкой настройки видеокарты, бенчмарки, а также другие программы, работающие с видеодрайвером на низком уровне:

  • MSI Afterburner
  • RivaTuner

© ООО «ИБИК», г. Москва, (+7 495) 502 8201

Использование материалов проекта разрешается
только при указании ссылки на ресурс.